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Viele Personaler, Vertriebler und Verkäufer verstehen die Denkweise ihrer Kunden nicht wirklich. Das führt oft zu unbefriedigenden Ergebnissen: Potenzielle Bewerber/innen und Kunden sagen „nein!“ und wählen ein anderes Angebot, obwohl sie eigentlich Ja sagen sollten. Warum? Weil viele Angebot falsch präsentiert werden. „Alles, was keine Emotionen auslöst, ist für das Gehirn wertlos“, sagt Dr. Hans-Georg Häusel, ein Experte, der diese Zusammenhänge wissenschaftlich untersucht hat und als Top-Experte für Neuro-Psychologie gilt. Aber:
Jeder weiß, Menschen „ticken“ unterschiedlich: bei dem oder der einen löst die Erwartung von Dominanz, Leistung und das Gewinnen positive Gefühle aus, bei anderen ist es die Aussicht auf Sicherheit und Qualität. Bei einem Dritten ist es die Aussicht auf Genuss oder die Freude, etwas Neues auszuprobieren.
Kurz: Jede Gesprächspartnerin und jeder Gesprächspartner besitzt ein bestimmtes emotionales Profil. Wer das als Verkäufer oder Vertriebler erkennt und darauf eingeht, erreicht seine Ziele schneller und besser. Die Abschlussquote und der Umsatz steigen, der Zeitaufwand pro Abschluss sinkt, und eine positive Erfolgsspirale startet.
In einem Praxistraining *mit Hirn* lernen und trainieren Sie, die verschiedenen Kundentypen zu erkennen und auf ihre emotionalen Profile einzugehen. Wir üben praxisnah, wie Sie verbal und nonverbal die gewünschten Ergebnisse erzielen und die Argumentation anpassen, um effizient unsere Ziele zu erreichen. Jeder kann dies in kurzer Zeit erlernen.
Prüfen Sie unser Gesamtangebot, welches Programm oder Modul sich für Sie am besten eignet.